他们为自己的“时钟”做主

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1.公众对城市公共服务的价格十分敏感，也给不同类型公共组织的服务定价留下了很大的弹性空间。

2.参考文献[1][法]让・诺尔・卡菲勒，著.王建平，等译.战略性品牌管理[M].北京：商务印书馆，2000.[2][芬兰]克里斯廷・格罗鲁斯，著.韩经纶，等译服务管理与营销[M].北京：电子工业出版社，2002.[3][英]A・佩恩，著.郑薇，译.服务营销精要[M].北京：中信出版社，2003.免费论文下载中声明：本论文来自免费论文下载中心：200910/150963.asp免费论文下载中心所发布的论文版权归原作者所有，本站仅供大家学习、研究、参考之用，未取得作者授权严禁摘编、篡改、用作商业用途.

3.公众满意包括两方面：一方面是公众对公共组织服务的物质满意、精神满意和社会满意；

4.评估和诠释服务品牌业绩对了解服务品牌营销计划的效率非常重要，城市公共组织可以根据服务品牌价值链来追踪服务品牌价值的产生过程。

5.它包括科学专长、操作诀窍、对行业的洞察力、商业判断力以及技术专长。

6.实际上，他们渴望某种“有人情味的社会主义”。

7.只有社会主义才是克服资本主义固有剥削和不平等的平台，只有它才能真正摆脱贫困和失业，根治环境灾害，才能结束以牺牲数百万人的利益为代价而满足一小撮百万富翁的战争噩梦和金融动荡。

8.在编码模式的知识管理战略中，经理人必须建立制度，鼓励员工写下自己了解的东西，并把所生文件存入电子数据库。

9.1思想政治工作对地勘单位发展前景的重要性思想政治工作是地勘单位完成各项任务的重要保障。

10.虽然“21世纪社会主义”不同于科学社会主义，但它却是拉美历史进程中产生的用另一个世界替代资本主义，即替代新自由主义社会思潮的反映，它反映出“社会主义”对拉美地区那些追求社会进步的人们的吸引力和生命力。

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